test...
 
 
Ürünler
Barkodlu Teraziler
Market Terazileri
Pazarcı Terazileri
Tartım Terazileri
Hassas Teraziler
Sayıcı Teraziler
Medikal Teraziler
Tartı Kontrol Sistemleri
 

Teknik Servis

 
 
ELEKTRONİK TEKNİK SERVİSİMİZ
Elektronik Teknik Servisimiz, ilerleyen teknolojileri yakından takip ederek çalışmalarını sürdürmektedir. Teknik servisimizin yürüttüğü Ar-Ge çalışmaları müşteri sorunlarını önceden tespit etmemizi sağlamakta, teknik servisimize ayrıcalık katmaktadır. Servisimize konuk olan müşterilerimiz güler yüzle ve ikramlarla karşılanır. Müşterilerimiz hizmetin tadını çıkararak gazetelerini okurken cihazlarının tamir, bakım ve onarım işlemleri en kısa zamanda tamamlanarak teslim edilmektedir
 
Gezici Teknik Servisimiz müşteri memnuniyetini ve iş kalitesini artırmak amacıyla haftanın 6 iş günü (mesai saatleri içerisinde ) Bursa’nın Osmangazi, Nilüfer ve Yıldırım semtlerine saat: 09:00’dan Saat:19:00’a kadar servis hizmetleri vermektedir.
 
MURBAY MARKET OTOMASYONU EĞİTİM & TEKNİK SERVİSİMİZ
Murbay Market Otomasyonu Eğitim-Destek Servisimizde, teknik ekibimiz kesintisiz eğitimle; sektördeki gelişmeleri takip ederek bu gelişmeleri kişisel gelişimlerine ve programa entegre etmeyi başarmakla sürekli gelişimi sağlamış bir bölümümüzdür. Amaç, elbette vermiş olduğumuz eğitim ve desteğin kalitesiyle müşterilerimizi memnun etmektir.
 
Murbay Market Otomasyonu Eğitim-Destek Servis Hizmetleri:
 
» İşyerlerine uygun programının kurulması.
» Program eğitiminin verilmesi
» Kurulumda sorumluların belirlenmesi ile hem personelden, hem de programdan maksimum verimin alınabilmesi için çalışmalar yapılması.
» Programın (Satış Yönetim Sistemi), Murbay Market programları kurulum, eğitim ve desteğinin verilmesi.
» Eğitim-destek anlaşmaları yapmak.
» Düzenli olarak her ay müşterilerimize dönük firmamızda ücretsiz eğitimler vermek
 
BARKODLU TEKNİK SERVİSİMİZ
Barkod Teknik Servisimiz sürekli eğitim, sektörel gelişmeleri kesintisiz takip, kişisel ve sosyal gelişim konularında daha etkin bir yapıya gelmiş ve daha ileri düzeylere ulaşmayı da amaç edinmiştir.
 
Servisimiz, siz değerli müşterilerimize vermiş olduğumuz donanım, hizmet ve eğitimlerle maksimum verim ve memnuniyeti yakalamaya çalışmaktır.
 
Barkod Teknik Servis Hizmetleri:
 
» Mağaza/Market Barkod Otomasyonu kurulması.
» Kurulumda sorumluların belirlenmesi ile hem personelden, hem de otomasyondan maksimum verimin alınabilmesi için çalışma yapılması.
» Mağaza otomasyonunda ki cihazların (server, yazarkasa, barkod okuyucu, barkod yazıcı, el terminalleri, yazıcı) kurulması, eğitimlerinin verilmesi.
» İşletim sistemi, ağ bağlantıları, cihaz konfigürasyon ayarlarının yapılması.
» Murbay Otomasyon Programının (Satış Yönetim Sistemi), kurulum, eğitim ve desteğinin verilmesi.
» Mağaza/Marketin açılışında sorun yaşanmaması için proje sorumlusuna ek olarak destek personeli bulundurarak açılışın sorunsuz geçmesini sağlamak.
» Barkodlu cihazların arıza onarımı, servis ve desteğinin verilmesi.
» Bakım anlaşmaları yapmak.
» Düzenli olarak her ay müşterilerimize dönük firmamızda ücretsiz eğitimler vermek.
» Tele-destek hizmeti verilmesi. (365 gün 19:00 - 23:00 arası) Tel: 0.532.626 09 09
» Pazar günleri hariç 08:45 - 18:15 arası şirket telefonlarımızdan destek verilmesi
 
BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİMİZ
Müşterilerine, Bilgisayar ve İletişim Teknolojileri alanında çeşit çözüm sunmayı amaçlamış olan Murbay Bilgisayar, söz konusu çalışmalarını koşulsuz müşteri memnuniyetini gözeterek yürütmektedir. Bu nedenle, “Müşteri İhtiyaçlarına Uygunluk” anlamına gelen ‘Kalite’, Murbay Bilgisayar için bir iş yapış biçimine dönüşmüş durumdadır.
 
Bu çerçevede Murbay Bilgisayar; müşteri talebinin alınması, talebin analiz edilmesi, talebe yönelik çözümün oluşturulması, çözümün müşteriye sunulması ve çözüm sonrası hizmet aşamalarındaki iş yapış biçimleri ile ilgili olarak dokümanlarını oluşturmuş ve Kalite Yönetim Sistemini söz konusu dokümanların üzerine inşa ederek kaliteyi güvence altına almıştır.
 
Bir işletmenin var olabilmesi için gerekli olan “İşletme – Çalışan – Müşteri” üçlüsünün farkında olarak, Kalite Politikamızı, Bilgisayar ve İletişim Teknolojileri alanında;
 
Bilgisayar Teknik Servis Hizmetleri:
 
» Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini, en uygun çözümler ile uçtan uca karşılamak,
» Verimliliği sağlamak,
» Çalışan ve müşteri memnuniyetini arttırmak,
» Kalıcı müşteriler edinmek,
» Telefonla müşterilerimizin yaşadığı sorunlara çözüm bularak sorunların çözmek,
» Mağaza ve Kurumlara İşletim Sistemi, Network Kurulması,
» Arızalı ve onarıma ihtiyaç duyan her türlü Bilgisayar Sisteminin Tamir Edilmesi.
 
 
TEKNİK SERVİSİMİZ :
 
MURBİM BİLGİSAYAR ve ELEKTRONİK SİS.SAN.ve TİC.LTD.ŞTİ.
Kırcaali Mh. 9. Kaya Sk. No: 8A/1  Osmangazi - BURSA
Tel : 0 224 272 67 00
e-mail: servis@murbay.com