Aylık Arşivler: Ekim 2026

Aynı gün içinde ve Z raporu alınmadan önce, cihazın iptal/iade menüsünden işlem yapılabilir. Z raporu alındıktan sonra fiş iptal edilemez; bu durumda düzeltme muhasebe kaydı üzerinden yapılır. Kart işlemlerinde iptal ile iade farklıdır: iptal aynı gün, iade sonraki günlerde yapılır. Yardıma mı ihtiyacınız var? Murbay yetkili servis hattı: 444 7 955

Cihaz modeline uygun ölçüde termal rulo kullanılmalıdır. Kalitesiz rulo, yazıcı kafasını aşındırır ve fiş yazısının zamanla silinmesine neden olur. Mali belgelerin okunabilirliğini koruması gerektiği için standart dışı rulo kullanmayın. Yardıma mı ihtiyacınız var? Murbay yetkili servis hattı: 444 7 955

KDV oranları ve departman tanımları cihaz menüsünden ayarlanabilir, ancak hatalı tanım mali hafızaya yanlış kayıt düşmesine yol açar. Oran değişikliklerinde yetkili servisten destek almanızı öneririz. Yardıma mı ihtiyacınız var? Murbay yetkili servis hattı: 444 7 955

Mali fiş kesmeye devam edebilirsiniz, ancak kart ile tahsilat ve GİB’e rapor gönderimi bağlantı gerektirir. Bağlantı geri geldiğinde bekleyen raporlar otomatik iletilir. Uzun süren kopmalarda yetkili servise başvurun. Yardıma mı ihtiyacınız var? Murbay yetkili servis hattı: 444 7 955

Mali cihazlara yalnızca yetkili servisler müdahale edebilir. Cihazı kendiniz açmaya veya yetkisiz kişilere açtırmaya çalışmayın; mali mühür zarar görürse cihaz kullanılamaz hâle gelir ve cezai sorumluluk doğar. Cihazı ruhsatnamesiyle birlikte servisimize getirin. Yardıma mı ihtiyacınız var? Murbay yetkili servis hattı: 444 7 955

Arıza süresince satışlarınız için fatura veya perakende satış fişi düzenlemeniz gerekir. Kesintisiz çalışması gereken iş yerleri için yedek cihaz seçeneklerini değerlendirmenizi öneririz. Yardıma mı ihtiyacınız var? Murbay yetkili servis hattı: 444 7 955

Genellikle bağlantı kaynaklıdır: SIM kartın veri paketi bitmiş, Wi-Fi ayarları değişmiş veya TSM tarafında geçici bir kesinti olmuş olabilir. Önce bağlantıyı kontrol edin; sorun sürerse yetkili servise başvurun. Bu tür durumlarda cihazda sıklıkla C7, C8 veya D0 hata kodları görülür. Yardıma mı ihtiyacınız var? Murbay yetkili servis hattı: 444 7 955

Mali hafızası dolan cihaz artık satış yapamaz. Cihazın modeline göre mali hafıza değişimi yapılabilir ya da cihaz hurdaya ayrılarak yenisi alınır. Her iki durumda da işlem yetkili servis tarafından yürütülür ve GİB sistemine işlenir. Yardıma mı ihtiyacınız var? Murbay yetkili servis hattı: 444 7 955

Evet. Cihazdan tarih ve Z numarası aralığına göre mali hafıza raporu alınabilir. Geçmiş döneme ait toplamlara ihtiyaç duyduğunuzda servisimiz bu raporu çıkarabilir. Yardıma mı ihtiyacınız var? Murbay yetkili servis hattı: 444 7 955

Evet. Yazıcı kafası temizliği, batarya durumu, yazılım ve banka uygulaması güncellemeleri periyodik kontrol ister. Yoğun kullanılan cihazlarda yılda en az bir kez bakım yaptırmanızı öneririz. Yardıma mı ihtiyacınız var? Murbay yetkili servis hattı: 444 7 955